リピモの運用について
予約の自動承認設定
予約の自動承認設定を使うと、顧客から予約が入った際に、手動で承認操作をしなくても自動的に予約を確認済みにすることができます。
設定は管理画面の店舗情報管理から行います。
設定方法
管理画面の左メニューから「店舗情報管理」を選択し、「予約の自動承認設定」の項目を探してください。
ドロップダウンメニューから「ON」または「OFF」を選択します。
- OFF（初期設定）：顧客から予約が入っても自動では確認済みになりません。管理者が手動で予約を確認済みに変更する必要があります。
- ON：仮予約が入ると自動で予約確認済みになります。
ご注意
ONに設定した場合でも、未指名予約（スタッフを指名しない予約）は自動承認されません。
未指名予約については、引き続き管理者が手動で担当スタッフを割り当て、予約を確認済みに変更してください。
設定が完了したら「更新」ボタンをクリックして保存してください。
自動承認がONの場合の予約フロー
自動承認をONに設定した場合、以下のような流れで予約が処理されます。
- 顧客がリピモから予約（スタッフ指名あり）を行う
- 予約が自動的に「予約確認済み」ステータスになる
- 顧客に予約確定のメッセージが送信される
- 設定したメールアドレスに予約通知メールが送信される
自動承認をOFFにした場合は、予約は「未承認」のままとなり、管理者が手動で「予約確認済み」に変更するまで、顧客への確定通知は送信されません。
手動承認の手順については予約の受付と承認をご参照ください。